Hepsiburada.com un Garanti(servis) Rezilliği

Etiketler :


Anti-Hepsiburada
Her şey hepsiburada dan sırf garantili diye bi avuç para vererek aldığım mouse la başladı, E-blue marka oldukça hoş tasarıma sahip bi mouse fakat aradan 1 yıl geçmesiyle mouse un algılama sıkıntısı olmaya başladı kafasına göre bazen kendiliğinden hareket ediyo,bazen inatla itmeme rağmen hareket etmiyodu napıyım çöpe mi atayım derken faturasını buldum ve 26.09.2012 tarihinde  garantiye gönderdim  ve 18.10.2012 de ürün servisten dönmüş. Buraya kadar her şey normal olmasına karşın aşağıya resim de ekledim bakarsanız tarih 19.11 2012 olmasına rağmen hepsiburada bu garantiden dönen o mouse u halen bana göndermedi,yok garantide olmuş olsa neyse ama ürün hepsiburada nın deposunda bekliyo ya da kayboldu artık bilmiyorum bu  kısmını fakat halen bana göndermedi  ...



Resimde her şey mevcut ben haklıyım fakat hepsiburada ya twittter üzerinden , şikayetvar.com üzerinden ve sitenin müşteri hizmetlerinden ulaşıp bilgi istememe rağmen halen bilgi alamadım .. Siz siz olun tekrar tekrar düşünün sipariş vermeden ,haaaa bi de şu yazımı mutlaka okuyun.. Ben 2011 sonu hepsiburada dan alışveriş etmeyi bitirdim... Umarım ürünün kalan garantisi bitmeden tekrar bana gönderirler :)...
Garantiden dönen ürünü göndermediler arkadaşlar tam  25 kasıma kadar bekledim en sonunda aradım saydım aklıma geleni :). Twitter dan ulaştım falan derken iade kabul edildi hesabınıza ürün iade ücreti karşılığında çek tanımlanmıştır denildi.. İster alışveriş için kullanın ister nakit alın dediler nakit olarak hesabıma gönderilmesini istedim istemez olsaydım  tarih 10.Aralık.2012 oldu ve ben 25.Kasım.2012 de havale istememe rağmen gelen giden yok yine twitter facebook telefon mail derken aldığım cevap: Hesabınızdaki bi problem nedeniyle havaleniz 27.11 de tekrar bize dönmüştür... Madem döndü haber verin...ki dönmesine imkan yok diğer satış sitelerinde aktif olarak kullandığım hesabımı verdim çünkü bence peşine düşmeseydim havale de yapmayacaklardı bana... 26 Eylül.2012 de garantiye gönderdiğim faturalı ve garantisi devam eden malzemenin ücret iadesini tam 12.Aralık.2012 de zar zor dürte dürte havale yaptırarak alabildim....
Not: Hiçbir firmayı karalamak gibi bi amacım yok en nihayetinde ülkemizin ilk ve en büyük alışveriş sitesi hepsiburada fakat bu tür kullanıcıyı alışverişten soğutan şeyleri de insan yazmadan edemiyor. Bidaha görüşmemek üzere hepsiburada :)...     aramalar: Hepsiburada hakkında alışveriş edilir mi garanti sorgu garantiye gönderme garantiden dönen ürünü gönderme süresi hepsiburada yorumları alışveriş edilir mi alınır mı güvenilir mi

0 yorum :

Hakaret ve Küfür İçeren Yorumlardan Kaçınınız..
Lütfen Düzgün Türkçe ve Küçük Harflerle Yorum Yazınız...
Dışarıya link içeren yorumlar itina ile silinecektir...